Política de Privacidade do Aplicativo "Meu Serviço"
Última atualização: 31 de julho de 2024
Bem-vindo à Política de Privacidade do aplicativo Meu Serviço. Sua privacidade e a segurança dos seus dados são nossa maior prioridade. Esta política descreve em detalhes como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel, em estrita conformidade com as diretrizes da Google Play Store.
Esta política está permanentemente disponível para consulta online em: https://gentle-sky-07e555c1e.1.azurestaticapps.net
1. Dados Coletados
Coletamos informações que são essenciais para fornecer e aprimorar as funcionalidades do aplicativo. Os dados são armazenados localmente no seu dispositivo.
a) Informações Fornecidas Diretamente por Você:
- Dados da Conta: Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail e senha para criar e gerenciar sua conta de usuário.
- Dados Operacionais: Você insere e gerencia dados relativos ao seu negócio, incluindo:
- Clientes: Nome, telefone, e-mail e endereço.
- Serviços: Detalhes dos serviços prestados, incluindo tipo, data, valor e status.
- Gastos: Registros de despesas relacionadas à sua atividade profissional.
- Tipos de Serviço e Gasto: Categorias personalizadas para organizar suas finanças e operações.
b) Informações Coletadas para Funcionalidades Específicas:
- Dados para Análise com Inteligência Artificial (IA):
- Para usar a funcionalidade de análise por IA, você deve fornecer sua própria chave de API de um provedor externo (OpenAI ou Google Gemini).
- Quais dados são enviados? Ao solicitar uma análise, um conjunto de dados operacionais (serviços, clientes, despesas) é enviado para a API de IA que você configurou. Esses dados são usados exclusivamente para gerar os insights solicitados e não são armazenados por nós ou pelo provedor de IA após a análise.
- Seu Controle: Você tem total controle sobre essa funcionalidade, que é opcional e requer sua configuração ativa. As conversas e análises geradas são salvas localmente no seu dispositivo.
- Dados de Endereço para Geocodificação:
- Para funcionalidades de mapa e otimização de rotas, os endereços de seus clientes são enviados para o serviço de geocodificação Nominatim (baseado no OpenStreetMap) para serem convertidos em coordenadas (latitude e longitude).
- Nenhuma informação de geolocalização do seu dispositivo é coletada em tempo real.
c) Informações Coletadas Automaticamente:
- Dados de Uso e Diagnóstico: Coletamos informações anônimas sobre como você interage com o aplicativo (recursos utilizados, falhas) para identificar problemas e melhorar a experiência do usuário.
- Dados do Dispositivo: Informações como modelo do hardware, sistema operacional e versão para garantir a compatibilidade e otimização do aplicativo.
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Operação do Serviço: Para permitir o registro e gerenciamento de seus clientes, serviços e finanças.
- Funcionalidades Avançadas: Para habilitar recursos como relatórios detalhados, análise de dados por IA e visualização de rotas.
- Melhoria e Suporte: Para entender o uso do aplicativo, corrigir bugs e desenvolver novos recursos.
- Segurança: Para proteger sua conta e seus dados contra acesso não autorizado.
- Comunicação: Para enviar informações importantes sobre o serviço, como atualizações de segurança ou mudanças nos termos.
3. Compartilhamento e Divulgação de Informações
Seus dados são seus. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais, exceto nas situações estritamente necessárias descritas abaixo:
- Com Provedores de Serviço de IA (sob seu comando): Os dados operacionais são enviados para OpenAI ou Google Gemini apenas quando você utiliza a funcionalidade de análise e usa sua própria chave de API.
- Com o Serviço de Geocodificação: Os endereços dos clientes são compartilhados com o Nominatim para obter coordenadas.
- Para Cumprimento da Lei: Poderemos divulgar informações se formos obrigados por lei ou acreditarmos que a ação é necessária para proteger nossos direitos ou a segurança de outros usuários.
4. Armazenamento, Segurança e Retenção de Dados
- Armazenamento Local: A grande maioria dos seus dados operacionais é armazenada em um banco de dados local seguro, diretamente no seu dispositivo.
- Segurança: Implementamos medidas robustas para proteger seus dados, incluindo criptografia para senhas. No entanto, nenhum sistema é 100% impenetrável.
- Retenção: Seus dados são mantidos enquanto você tiver uma conta ativa. Você pode excluir seus dados a qualquer momento.
5. Seus Direitos e Controle
Você tem total controle sobre seus dados:
- Acesso e Edição: Você pode acessar e editar suas informações diretamente no aplicativo.
- Exportação e Backup: O aplicativo permite que você exporte seus dados em formatos como CSV, Excel, PDF e JSON. O compartilhamento desses arquivos é feito por você, usando os canais que você escolher.
- Exclusão de Conta: Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados entrando em contato conosco.
6. Privacidade Infantil
O aplicativo "Meu Serviço" não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.
7. Alterações a Esta Política
Poderemos atualizar esta política de tempos em tempos. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail e atualizaremos a data no topo deste documento.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato: